Reklamace a vrácení zboží

ZÁRUKA

Pokud získaný produkt má skryté vady nebo se během užívání poškodí z důvodů nezávislých na vás, můžete uplatnit právo na záruku, pokud byla záruka poskytnuta například výrobcem, dovozcem nebo prodejcem, a podmínky záruky byly uvedeny v záručním listu, který jste obdrželi spolu s zbožím, a vadou, která se objevila, je záruka pokryta a její lhůta ještě neskončila.

REKLAMACE

Pokud se po nákupu ukáže, že získané zboží je poškozené, nefunguje správně nebo jste zjistili jiný nesoulad zboží s uzavřenou smlouvou a zboží jste zakoupili jako spotřebitel, máte právo podat reklamaci na základě zákona ze dne 27. července 2002 "o zvláštních podmínkách pro spotřebitelský prodej a o změně občanského zákoníku". Vadný výrobek by měl být zásadně vrácen prodávajícímu, aby mu umožnil prověřit oprávněnost reklamace. V případě pochybností nás kontaktujte pro další kroky.

Náklady na dopravu při reklamaci nebo záruce, nad 14 dní od nákupu, hradí kupující.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ - ZÁRUKA 14 DNÍ NA VRÁCENÍ

V souladu se zákonem ze dne 2. března 2000 "o ochraně některých práv spotřebitelů a o odpovědnosti za škodu způsobenou nebezpečným výrobkem" máte právo vrátit zboží do 14 dní ode dne jeho doručení, aniž byste museli uvádět důvod vrácení, pokud jste zboží zakoupili jako spotřebitel.

Pamatujte: Chcete-li zboží vrátit, měli byste do 14 dní ode dne jeho doručení písemně vyjádřit svůj zájem o odstoupení od smlouvy o prodeji a následně nám toto prohlášení spolu se zbožím zaslat.

Do 14 dní od data objednání můžete zboží vrátit na naše náklady. Hradíme náklady na dopravu ve výši nejnižší poplatky za dopravu v našem obchodě. Pokud máte pochybnosti, požádejte nás o štítek pro dopravu.

Adresa pro vrácení, reklamace a záruční služby. Prosíme, přiložte k zásilce doklad o nákupu nebo číslo objednávky.

ITS
Żołnierska 5a
71-210 Szczecin, Polska